Opis
OD REDAKCJI:
Kłócimy się w redakcji. I to nierzadko. Nie ma co owijać w bawełnę czy nawijać makaron na uszy – czy jak to się tam teraz mówi, bo siedząc na pracy zdalnej w domach, trochę wypadliśmy ze slangowego obiegu. No właśnie. Gadamy nie tylko o czym innym, ale czasem nawet innymi językami, teoretycznie operując tym samym – polskim. Mamy różne zdania, różne osobowości i różne poglądy na pewne sprawy. Pytanie więc brzmi: jak gadać, by się dogadać?
To nie jest wcale proste i Autor również nie ściemnia, że proste jest. Ale jako osoba publiczna spotkał się w życiu z szeregiem trudnym wyzwań komunikacyjnych. A jako osoba prywatna – z szeregiem codziennych problemów, kłótni i nieporozumień. Postanowił więc podzielić się swoim doświadczeniem i przytaczając przykłady z własnego życia, dać przepis na skuteczną komunikację. Jeśli będziesz trzymać się tego przepisu, zakalec Ci nie grozi.
Książka w wersji elektronicznej dostępna w formatach .epub i .mobi.
Spis treści
1. „A ja jestem Tomek”, czyli jak się przedstawiać
2. Jak zapamiętywać imiona
3. „Mysienie”, czyli jak rozpocząć rozmowę
4. Jak prosić o podwyżkę i ją dostać
5. Sherlock w lustrze, czyli jak aktywnie słuchać
6. Jak przebić ścianę, czyli co zrobić, żeby nas słuchano
7. Słowa mocy, które przyciągają uwagę
8. To pestka! O tym, jak radzić sobie z tremą
9. Ach, ta żona Staszka. Jak mówić komplementy
10. To nie natrętna mucha! Jak przyjmować komplementy
11. „Dzisiaj naprawdę ładnie wyglądasz”. Jak nie prawić komplementów
12. Rąsia, karp i dwa palce. Sposoby na gadułę
13. Jak kulturalnie i skutecznie zbyć telemarketera
14. Skaner, orbita i robótki ręczne, czyli najgorsze gesty
15. „Mó-wię ci prze-cież!” Jak unikać agresji w rozmowie
16. Bezsilny wróg. Jak walczyć z pasywną agresją
17. „Z całym szacunkiem, ale…” Jak unikać szkodliwych zwrotów
18. Obcy z planety Ziemia. Jak zawojować imprezę, na której nikogo nie znasz
19. Asertywność, czyli jak mówić „nie”
20. Jak dobrze mówić o sobie i nie narzekać
21. Jak unikać niewygodnych tematów
22. Jak grzecznie zakończyć przydługą i niechcianą rozmowę
23. Fakty, rozum, serce. Jak skutecznie argumentować
24. Jak radzić sobie z trudnym rozmówcą
25. To twój wybór. Jak wywierać wpływ
26. Słowa klucze w skutecznej rozmowie telefonicznej
27. Decyzyjny matrix, czyli sposoby na wątpliwości
28. Potrzymaj mi piwo! Akcja „nie dasz rady”
29. Do licha, panie majster! Komunikacyjne haki na wkurzonych
30. Stara śpiewka. Jak unikać frazesów
31. Kanały sensoryczne – jak rozmawiać ze słuchowcem, wzrokowcem, kinestetykiem
32. Hej, Sun Zi, najlepszą obroną nie jest atak!
33. Czego nie mówić w trudnych chwilach
34. I tak źle, i tak niedobrze
35. Jak przekonać kogoś do mycia rąk
36. „Latająca ryba”, czyli jak wygrać dyskusję
37. Matryca wejścia. Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie
38. Sztuka perswazji, czyli naukowiec i majster
39. Mamut w trampkach, czyli o słowie„ale”
40. Straszyć czy nie straszyć? Jak przekonać kogoś do swojego zdania
41. Jak ćwiczyć głos bez ruszania się z kanapy
42. Kłótnia w pięciu krokach
43. Uśmiech na trzy palce
44. Zasada 4P. Jak wykorzystać skargę dla własnej korzyści
45. Historyjki, czyli jak nie przynudzać podczas rozmowy
46. Sposób na złość. Jak jednym pytaniem okiełznać swój gniew
47. Koleżanka parafraza
48. Nazywaj rzeczy po imieniu
49. Nie… martw się
